¿Cómo comprar?
Una vez seleccionado el artículo y la cantidad debes «clicar» el botón de «añadir a la cesta». Tu cesta de la compra aparecerá entonces en la columna derecha de la página web. Desde ella podrás modificar o borrar tu compra y acceder a los términos y condiciones. Antes de poder terminar tu compra deberás «clickar» «sí» para aceptar los términos y condiciones de la misma. Una vez aceptados podrás «clicar» el botón de «finalizar» que te llevará al resumen de la compra para comprobar que todos los datos son correctos y de nuevo «clicar» en «comprar».
El pago se hace con tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria mediante la web de pagos seguros de Paypal. Al clicar «comprar» la página te redirigirá a la web de Paypal donde se efectuará el pago a través de tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard o American Express) o cuenta bancaria. No es necesario estar registrado como cliente de Paypal para poder comprar. La página de Paypal dispone de dos opciones de compra, una para usuarios registrados y otra para el público en general. Si optas por esta última puedes decidir al terminar la compra, si quieres que tus datos queden o no registrados en Paypal. Colorsandía no tendrá acceso en ningún momento a ninguna información bancaria de la compra. Los gastos de gestión de pago de Paypal (3,4%+0,35€ serán asumidos por Colorsandía excepto caso de devolución del importe *ver Política de envío y Política de devoluciones)
Una vez efectuado el pago, Paypal nos avisa y nosotros nos encargamos de hacerte llegar tu pedido a la dirección indicada. Recibirás un email en la dirección de correo electrónico indicada cuando tu pedido haya salido de nuestro almacén indicando la empresa de transporte utilizada. Para evitar fraudes, no habrá posibilidad de envío a una dirección diferente a la consignada por el cliente como dirección de envío en la página web de Paypal
Política de Envíos
No son posibles los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y países externos al Estado Español.
Solo se aceptarán compras en con envío dentro de España (Península y Baleares). Todas las solicitudes de compra con envíos a realizar fuera del territorio español así como zonas que se encuentren fuera del sistema aduanero de la UE (Canarias, Ceuta y Melilla) serán rechazadas.
En caso de que se solicite una compra con envío a alguno de los territorios anteriormente mencionados (Canarias, Ceuta, Melilla o territorios externos al estado Español) el envío no será posible y, en caso de haberse realizado ya el pago, se le devolverá al comprador el importe íntegro descontando un 3,90 % + 0,35 € de gastos de gestión (esto es lo que nos cobra Paypal por haber gestionado el pago).
Gastos de envío
El coste del envío puede variar según la zona de entrega y puede ser GRATIS para promociones especiales. El coste de este se representará en todo momento en el carrito de la compra.Desde la salida de nuestro almacén, el plazo de entrega para España es de 3 días, salvo para los pedidos que se enviarán a islas o poblaciones muy alejadas de las ciudades capitales.
Si en el momento de la entrega no te encuentras presente en la dirección indicada, la compañía de transportes te dejará un aviso o se pondrá en contacto contigo para poder concertar la entrega. Los envíos se harán mediante correo certificado por lo que se habrá de firmar la entrega en el momento de la recepción.
Política de devoluciones
Generalmente hay dos causas de devolución de pedidos o productos:
1. Derecho de revocación:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Colorsandía (mediante correo electrónico dirigidos a: info@colorsandia.es), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado. Los gastos del envío original serán abonados por el comprador así como los gastos de envío de la devolución. El comprador tiene total libertad para elegir la empresa con la que mandará el envío de devolución. Colorsandía se reserva el derecho a no hacer la devolución del importe del producto hasta que tenga el artículo en su poder y en perfectas condiciones. En el momento de la devolución del dinero se descontarán los gastos de envío del envío original así como un 3,90%+0,35 € correspondientes a los gastos de gestión del pago por medio de Paypal.
2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:
Si en el momento de entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños de transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunciarlo a Colorsandía (mediante correo electrónico dirigidos a: info@colorsandia.es) en el transcurso de 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar a la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo (en ningún momento se recibirá el reembolso de los gastos de envío ni de los gastos de gestión de pago de Paypal correspondientes a un 3,9%+0,35 €)
Protección de datos
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los distintos datos de contacto que disponemos sobre usted o sobre su empresa han sido incorporados a un fichero denominado AGENDA DE CONTACTOS del que es responsable esta empresa (colorsandia.es), y cuya finalidad no es otra que facilitar la comunicación de nuestra empresa con proveedores, clientes y trabajadores, o con los trabajadores de clientes y proveedores.
Igualmente le informamos que nuestra empresa tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal que trata.
Sus datos no serán cedidos a terceros sin que conste expresamente su consentimiento, salvo en los supuestos legalmente previstos, ni se destinarán a fines distintos de aquéllos para los que han sido recabados.
Por último le informamos de que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición e impugnación de valoraciones en los términos previstos en la Ley Orgánica 15/99 y normativa de desarrollo y por los procedimientos definidos al efecto por esta empresa.
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